Magánotthonoknak
Prémium takarítási előfizetés
magánotthonok számára.
Amikor belép az ajtón, nem szabadna a rá váró feladatokat látnia. Nyugalmat kellene éreznie.
Amire valójában vágyik
Ön nem takarítót keres. Teljes nyugalomra vágyik.
Minden takarításnak észrevehetetlennek kell lennie. Csak úgy meg kell történnie — megbízhatóan, tökéletesen, az Ön bevonása nélkül. Hazaér, és kész. Az ágy bevetve, a konyha ragyog, semmi sincs rossz helyen, semmi sem hiányzik, semmi sem sérült meg.
Ez az a színvonal, amit Ön megérdemel. És pontosan ez az, amit az Aurum előfizetése nyújt.
"Évek óta először fordult elő, hogy egyáltalán nem gondoltam a takarításra. Csak úgy megtörténik — tökéletesen, minden alkalommal."
— Magánügyfél, Budapest II. kerület
Amit minden előfizetés tartalmaz
Minden, amire szüksége van. Semmi, amire nincs.
01
Ön választja ki a takarítóját
Egy dedikált bevezető látogatás során ügyfélkapcsolati menedzserünk három gondosan kiválasztott takarítói profilt mutat be Önnek — videós bemutatkozókkal. Ön választja ki azt, aki a leginkább szimpatikus. Soha nem csak úgy "kirendelünk" valakit.
02
A legjobb takarítói csapat
Minden Aurum takarító legalább fél évet dolgozik saját prémium bérlakásainkban, mielőtt belépne egy ügyfél otthonába. Mire találkoznak Önnel, már bizonyítottak a prémium kategóriában — nem újak benne.
03
Nem fizet, amíg nem elégedett
Egyetlen forintot sem számlázunk ki az első látogatás utánig, és csak akkor, ha Ön elégedett. Ha nem, nem fizet, és azonnal elállhat — nincs felmondási idő, nincsenek kérdések.
04
Egyetlen takarító. Az Öné.
Abban a pillanatban, hogy választott, az a személy az Ön otthonához lesz beosztva. Ugyanaz a takarító, ugyanaz az időbeosztás, minden látogatáskor. Ismerik a terét, a preferenciáit, és hogy mi hova való.
05
Nincsenek idegenek az ajtajában
Ha állandó takarítója bármikor nem elérhető, az egyik felügyelőnket küldjük — a csapatunk legtapasztaltabb tagjait —, akinek a profilját a látogatás előtt megkapja. Mindig tudja, ki fog érkezni.
06
Negyedéves nagytakarítás, az árban
Minden előfizetés évente négyszer tartalmaz egy alapos nagytakarítást — felár nélkül. Éves szőnyeg-, kárpit-, gőz- és ózonkezelés is beletartozik. Ez nem felülértékesítés (upsell). Ez a standard része.
07
Rugalmas átütemezés
Évente akár négyszer is ingyenesen átütemezhet bármilyen látogatást, legalább 24 órás értesítéssel. Fenntartjuk a takarítója időpontját. Alkalmazkodunk Önhöz.
08
Készenléti mód — amikor Ön elutazik
Elutazik pár hétre? A Készenléti Mód 50% kedvezményt ad az előfizetéséből, a látogatások arányos csökkentésével, miközben fenntartja a takarítója időpontját. Két hetes előzetes értesítés szükséges. Naptári évenként maximum nyolc hét.
09
30 napos, folyamatosan megújuló szerződés
Lemondás egyetlen üzenettel. Nincs hűségidő, nincs jogi bonyodalom. Azért tartjuk meg ügyfeleinket, mert a minőség megtartja őket — nem azért, mert a papírmunka megnehezíti a kilépést.
Garanciáink
Hat ígéret. Írásban.
Az Első Takarítás Garanciája
Egyetlen forintot sem számlázunk ki az első látogatás utánig, és csak akkor, ha Ön elégedett. Nem elégedett? Nem tartozik semmivel, és a helyszínen lemondhatja.
A Helyettesítési Garancia
Ha állandó takarítója nem elérhető, egy felügyelőt küldünk — a csapatunk legtapasztaltabb tagjait. Profiljukat a látogatás előtt megkapja. Ha nem elégedett, az az alkalom ingyenes.
Az Ismerős Arc Garancia
Soha nem fog idegen becsengetni Önhöz. Mindenkit, aki belép az otthonába — legyen az állandó takarító vagy felügyelő —, profil alapján bemutatunk Önnek az első látogatásuk előtt.
A Kémia Garancia
Ha a kiválasztott takarító néhány látogatás után nem tűnik a megfelelőnek — bármilyen okból, magyarázat nélkül —, találunk valakit, aki jobb. Nincs kínos helyzet, nincs súrlódás.
Az Időpont Garancia
Alapvetően arra törekszünk, hogy soha ne mondjuk le vagy ütemezzük át a takarítást, pont. Ha valamilyen földindulásszerű okból ez mégis megtörténne, az az időpont ingyenes.
A Tiszta Kilépés Garanciája
30 napos, folyamatosan megújuló szerződés. Egyetlen üzenet a lemondáshoz. Nincs hűségidő, nincs jogi bonyodalom. A minőség tartja itt — nem a papírmunka.
Hogyan működik
Négy lépés. Aztán csak úgy megtörténik.
1
Meséljen az otthonáról
Töltse ki a rövid ajánlatkérő űrlapot. Egy munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot — egy valódi személy, nem pedig egy automatikus válasz.
2
Bevezető látogatás
Ügyfélkapcsolati menedzserünk elmegy az Ön otthonába. Végigsétál Önnel a téren, és bemutat három kiválasztott takarítói profilt. Ön választ.
3
Első takarítás — kockázatmentesen
Egyetlen forintot sem számlázunk ki az első látogatás utánig, és csak akkor, ha Ön elégedett. Ha nem, nem tartozik semmivel.
4
Az előfizetése elindul
Ugyanaz a takarító, ugyanaz a menetrend, minden látogatáskor. Többé nem kell erre gondolnia. Ez a lényeg.
Korlátozott elérhetőség
Korlátozott számú időpont áll rendelkezésre.
Korlátozott számú ügyfelet vállalunk, hogy minden otthonnak megadhassuk a megérdemelt figyelmet. Ha van szabad kapacitásunk, jövő héten el is kezdhetjük.
*Feltéve, hogy keddig jelentkezik. Ellenkező esetben a bevezető folyamatunk miatt csak az azt követő héten tudjuk elkezdeni.